旅館、ホテル様のホームページ運営について思うところ
本日から中小企業の社長様、Web担当者様向けにホームページ運営にお役立て頂けるような有益な情報を不定期で発信していこうと思います。どうぞ宜しくお願いします。
第1回目ということで、わが街、福島市にもたくさんある温泉旅館やホテルのホームページ運営について思うところを簡潔にまとめます。弊社がある福島市は土湯温泉、高湯温泉、飯坂温泉など温泉が多い街としても知られていて、温泉街には多くの温泉旅館やホテルなどが軒を連ねています。
人が宿泊先を予約という行為は
【遠くにいる人間が】→【遠くの場所を探す】
という図式であり、それはまさに距離や時間を気にしないインターネットが得意とするところで、ネットによる宿泊予約という行為はインターネット黎明期から行われてきました。
よって、ネットで宿を予約するということは私たちに深く浸透しており、ホテル様や旅館様などにとってインターネットというメディアは一番大切なメディアになっているといっても過言ではありません。
しかし中にはお客様が必要としている情報が掲載されていなかったり、更新が途絶えていたり、中にはホームページ自体をいまだにもっていない宿もあったりします。（それはそれで行ってみたくなったりして・・）
無理もありません。日々の業務を抱えながらホームページを更新していくことはとても手間の掛かることであり、また小規模の温泉旅館様においては、何十万円もつぎ込んでホームページをリニューアルをすることはとても勇気のいることだと思います。
「ホームページ、なんとかしなければなぁ・・・でもお金がなぁ・・・」
なんて思っている社長様や女将さんも多いのではないでしょうか。
そんな皆様へ！
「インターネット業界はものすごいスピードで進化しています。その結果、少し前まで 高額だったサービスやノウハウが今は驚くほどローコストで実現できたりしますよ！」
「様々な業種がある中で、とりわけあなた様宿泊業にとってホームページの役割が一番重要です！」
「様々な広告手段がある中でとりわけホームページの役割は重要です！」
「自分では更新できないと思っていたことが、今は驚くほど簡単に出来る仕組みもありますよ」
「パンフレットからそのまま写真を持ってきたりしていませんか？写真はとても大切ですよ！」
「アクセス解析はご存知ですか？お客様がいつ、どこから、どんなことを知りたがっているという足跡を残していってくれる媒体はほかには見当たりません、そんなことがわかれば広告費の削減だって可能ですよ！」
例えば、検索窓に「ホテル ○○県」といれてYahooやGoogleで1位に表示されるとどんなことが起きるかご存知ですか。私たちはそんなお客様をたくさん見てきました、そんな体験を一度でも体験されたお客様は売上も、モチベーションも急激に変化していくのです。
以上、思いつくまま叫んでしまいました。なんだよそれ、どういうことだよ、と気になる方がいらっしゃいましたらWeb担当佐藤までお気軽にメールして下さいね。
